Urząd Miasta Nowego Sącza dołączył do grona samorządów mogących się poszczycić certyfikatem międzynarodowej normy jakości ISO 9001:2000...
Urząd Miasta Nowego Sącza dołączył do grona samorządów mogących się poszczycić certyfikatem międzynarodowej normy jakości ISO 9001:2000.
)
)
Podczas uroczystego spotkania w sali reprezentacyjnej sądeckiego Ratusza, gratulacje z tej okazji, w imieniu Zarządu Powiatu Nowosądeckiego złożył Zarządowi Miasta oraz wszystkim pracownikom urzędu Józef Zygmunt.
)
Certyfikat, który wręczył prezydentowi Ryszardowi Nowakowi, Artur Świątczak dyrektor regionalnego Bureau Veritas Certification zaświadcza, o wysokiej jakości usług wykonywanych w zakresie zadań własnych gminy i powiatu, zadań zleconych z zakresu administracji rządowej oraz zadań powierzonych.
)
Jak mówił Wojciech Piech odpowiedzialny za wprowadzenie systemu w urzędzie, osiągnięcie tak dobrego wyniku było możliwe tylko dzięki zaangażowaniu blisko pięćdziesięciu pracowników, a efekty wprowadzenia i utrzymania wysokiego poziomu świadczenia usług będzie można oceniać dopiero za kilka lat. Najlepszym wyznacznikiem będzie sprawność i mobilność urzędu, co przełoży się na zadowolenie mieszkańców. Certyfikat nie jest przyznawany na stałe - Nowy Sącz otrzymał go na okres trzech lat. Systemy wdrożone w oparciu o normę ISO 9001 podlegają okresowym ocenom, których wyniki decydują o odnowieniu lub nie certyfikacji.
)
Prezydent serdecznie pogratulował wszystkim pracownikom, którzy przyczynili się do zdobycia certyfikatu i życzył im utrzymania równie wysokiego poziomu obsługi mieszkańca w następnych latach.
Opracowanie: BS
